Жар & Пар, сауна

Развод на деньги

Добрый день ! 28.02.2022г. С компанией решили отпраздновать мой день рождения в сауне Жар&Пар ( Modern) Сауна была температурой 90° , но эта температура была 1ч, после она опустилась до 40°. Мы позвали администратора Наталью и она сказала , что мы затушили сауну водой, так же что у нас много воды на полу. После она сказала , что перезапустит систему и сауна заново нагреется. Ничего не изменилось и мы вновь пошли к ней с этой проблемой , в сауне было уже еле тепло ! И мы ещё Были с ребёнком 2года . Тогда Наталия сказала , что мы испортили имущество сауны ( затушили якобы водой ) и с нас штраф 10 000₽! Мы начали выяснять за что и как ? Наталия вроде как успокоилась ( все было на повышенных тонах) и за штраф тема закрылась ( мы доказали ей свою невиновность) Так прошло ещё часа два , мы просто сидели в сауне , но никто не парился и не купался . Как время подошло к завершению , мы собрались домой и тут к нам заходит Наталия и говорит : Тут есть кто-то адекватный !? Адекватные были все ! Мы шли в первую очередь париттся и купаться , а не пить . После она взяла с собой мою подругу и пошла с ней разговаривать и начала говорить , что мы испортили имущество и сломали какой-то датчик, из-за этого ничего не работало 3 часа , и показала на стене два провода торчащие в разные стороны ( примерно 4 см). Подруга сразу же сказала , что они изначально так торчали и все мы их видели ,и когда она изначально заходила к нам тоже их видела . Но Наталья была очень импульсивна и вела себя неподобающим образом ! После она пошла и вызвала охрану , а перед этим мы слышали ее разговор и она говорила , что хочет с нас штраф , но не знает как сделать так, чтобы мы его оплатили . Поэтому вызывает охрану . При чем тут Охрана мы вообще не поняли из нас никто себя неподобающим образом не вёл , охрану нужно было нам вызывать на Наталью ! В общем приехала Охрана , услышала две стороны и сказала типо решайте сами ребята , что делать . Замечу , что Наталия уже захотела 3000₽ за порчу имущества ! После ей показали прейскурант цен , где Написано за порчу имущества 1000₽ и Наталия говорит : ну хоть пару тысяч оставьте мне и идите ! Вообщем развод на лоха не прокатил ! Мы люди справедливые и не готовы платить просто так ! И так заплатили за 5ч холодной сауны ! Прошу руководство разобраться в данной ситуации и предоставить обратную связь ! День рождения испорчен ! Мы были постоянными клиентами и любили это место , таких ситуаций не было ! Сейчас же ни ногой !